Our Services サービス一覧


Concierge Desk コンシェルジュデスク

24時間365日、専門の教育を受けたオペレーターがお客様の状態を把握し、最適なサービスをご案内いたします。

プレミア·アシストは、お車のトラブルを解決するだけでなく、お客様に対するケアまで含めたトラブルの根本的な解決を目的としています。一流ホテルのコンシェルジュのようなおもてなしを心がけ、お客様一人一人のご要望に応じたサービスを提供いたします。

プレミア·アシストのオペレーターは、自動車に関する専門知識を持った電話対応のプロフェッショナルです。お車の状態や現場の状況に応じて最適な解決方法をご案内し、お客様の不安を解消いたします。

 

Road Service ロードサービス

お車のトラブル時、プレミア·アシストは全国ネットワークで対応します。

  • レッカー現場急行サービス
  • 故障時緊急修理サービス
  • 故障相談·案内サービス

車両が事故·故障より自力走行が不能となった場合、レッカー車が現場に急行し、最寄りの提携修理工場、または会員指定先に搬送いたします。

バッテリー上がり等のトラブルにより自力走行が不能となった場合、緊急修理をいたします。特に大都市など渋滞の多い地域では、機動性の高いバイクを活用していち早く現場へ駆けつけます。

故障相談サービス

故障·トラブルに対してお電話で適切なアドバイスをいたします。アドバイスで解決できない場合は「レッカー現場急行サービス」、「故障時緊急修理サービス」により現場へ急行いたします。

案内サービス
  • 修理入庫可能案内サービス
  • 警察署·消防署などへの取次ぎサービス
  • ご家族への緊急連絡サービス
  • 高速道路での道路公団への取次ぎサービス
  • 24時間営業ガソリンスタンド案内サービス

 

After Follow Service アフターフォローサービス

お客様のお車がレッカー搬送された場合、代替の交通手段をご案内いたします。
深夜など移動手段がない場合には、最寄りの宿泊先を手配します。

プレミア·アシストは、お客様のお車がレッカー搬送された場合、状況に応じて移動手段のご案内や宿泊先などの手配を行います。
旅行先や深夜のトラブルでもお客様の不便を解消し安心して目的地を目指せるようにサポートいたします。

  • レンタカー手配
  • タクシー手配
  • 帰宅手段案内
  • 宿泊手配