個人情報の取扱い方針


1.プレミア·アシストが保有している個人情報利用目的について

(1) 利用目的について

プレステージ·インターナショナル各社(以下「当社グループ」といいます)では、以下のような目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。

  1. 当社グループの各サービスをお受けになる際のご本人であることの確認
  2. お客様請求の場合のロードサービス費用等の請求
  3. お受けになられたサービスの統計及び分析
  4. 各種アンケート調査の依頼
  5. ロードサービスを行う場合のご指定出動先又は搬送先の特定(ご自宅やお勤めの会社の場合)
  6. その他、新しいサービスの開発及び運用
  7. お客様に事前にご同意いただいた目的
    ※当社グループとは、株式会社プレステージ·インターナショナルの連結対象子会社をいいます。
(2) 上記目的以外の利用について
  1. 上記以外の目的でお客様の個人情報を利用させていただく場合には、お客様の同意をいただくものとします。(法令等で認められている場合を除きます)
  2. 次に掲げる場合において、当該個人データ、および個人情報の提供を受ける者は、その利用目的に対するご本人からの同意を得る適用については、第三者に該当しないものとします。
    • 個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
      (例:ディーラや整備工場様からお客様の連絡先を求められた時、及び外注業者に委託したとき)
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
    • 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

2.プレミア·アシストが保有しているお客様の個人情報の利用について

(2-1) プレミアアシスト関係『個人情報の取扱い』の他に、本サービスにおいてはご利用いただく方の個人情報は以下の通り利用いたします。
  1. ロードサービスをご利用の際には、車両番号·住所·救援場所·連絡先·電話番号·故障状況等をお聞きいたしますが、 個人情報は救援場所及び救助車両、ご本人を特定する為に利用いたします。
  2. ロードサービスをご利用の際に収集した個人情報は、ロードサービス提供の為、当社が救援作業を委託契約したロードサービス業者、協力工場や、お客様ご指定の搬送先ディーラ、整備工場に提供する場合があります。この場合の個人情報の利用目的は前述の範囲といたします。
  3. 当社が救援作業を委託契約したロードサービス業者、協力工場が他の目的で当社から提供した個人情報を利用することはありません。
  4. 取得した個人情報は、本社及び各事業所で厳重保管し漏洩·盗難防止に努めます。
(2-2) アンケート等の調査関係

当社ではアンケート、調査にご協力をいただくことがあります。これらにおける個人情報の収集目的、利用目的につきましては、『個人情報の取扱い』に定める他は、その都度明示いたします。尚、当社はアンケート、調査で収集した個人情報を原則として第三者に提供することはありません。但し、アンケート、調査結果において、個人情報を含まない統計データとして活用する、または第三者に提供、公表することがあります。


3.個人情報の開示等に応じる手続きについて

開示等の請求を行う場合は、当社指定の申請書に必要事項を全てご記入の上、必要書類を添付し、当社まで郵送にて御提出願います。

※必要書類
  1. 当社所定の申請書 1通
    右のリンクからダウンロードしてください。■ダウンロード
  2. 本人確認の為の書類 1通
    (運転免許書、パスポートなど、写真付き公的書類のコピー)
※代理人による「開示等の請求」について

代理人が「開示等の請求」を行う場合には、前項の書類に加え、下記の書類(ウ、エ、オ)を該当するケースに応じて同封をお願い致します。

  • 親権者、未成年後見人の場合
    (ウ)戸籍謄本(親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可) 1通
  • 補助人、保佐人、成年後見人、任意後見人の場合
    (エ)後見登記事項証明書 1通
  • 委任による代理人の場合
    (オ)当社指定の委任状 1通(実印を押印したもの)及び、ご本人の印鑑証明書 1通
※開示請求の手数料及びお支払い方法について、1回の請求につき、900円を申し受けます。900円分の郵便切手を申請書類に同封し送付していただくか、手数料と申請書類を現金書留にて送付願います。

注)手数料が同封されていなかった場合や手数料が不足していた場合はその旨のご案内を申し上げますが、お願いした期間内にお支払いがない場合は、開示のお求めはなかったものとして取り扱います。

※「開示等の請求」に対する回答方法について

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

※「開示等の請求」に関して取得した個人情報の利用目的について

「開示等の請求」に伴い取得した個人情報は、当社が「開示等の請求」に対応する際に、必要な範囲のみで取り扱うものとします。尚、提出書面は、「開示等の請求」に対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄致します。

※「保有個人データ」の不開示事由について

下記に該当する場合には、不開示と致します。不開示を決定した場合は、その旨をご通知申し上げます。但し、不開示の場合についても、手数料の返還は行いませんので、ご了承の程、お願い致します。

  • 申請書に記載されている住所、ご本人確認のための書類に記載されている住所、当社での保管住所が一致しない時等、ご本人である事が当社にて確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の提出書面に不備の記載があった場合
  • 開示の求めの対象が「当社が保有する個人情報」に該当しない場合
  • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあると判断した場合
  • 他の法令に違反する場合

4.個人情報のお問い合わせ窓口に関して

当社は、個人情報の各種手続きに関する照会、及びお問合せ窓口を設置し、個人情報に関する苦情及び相談に適切に対応します。
なお、お問い合わせへの対応につきましては、プレミア·アシストの保有個人情報に該当する場合についてのみとさせて頂きます。

【個人情報の開示·内容訂正·利用停止·消去の手続きに関する照会先及び  個人情報全般に関する相談窓口】
【個人情報全般に関する相談窓口】
(個人情報に係わる苦情相談窓口を兼ねる)
株式会社プレステージ·インターナショナル 情報管理部
個人情報問合せ窓口責任者
住所: 〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172
電話: 018-888-9333 (土日祝日·年末年始を除く 9時〜17時)

株式会社プレステージ·インターナショナル
代表取締役   玉上 進一

 

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